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受診される方へ
受診される方へ｜小野田整形外科クリニック｜愛知県西尾市の整形外科
- 〒445-0062 愛知県西尾市丁田町上之切1番地
- 0563-54-3022
受診される方へ
診療時間内に直接来院し受付窓口で診療の受付をお願いいたします。
初めての方もWEB予約やLINE予約、予約専用電話（050-1809-0286）にて自宅で診察の順番待ちをすることも可能です。
自分の順番が近づくまで家などで待機することができます。
その際には、自分の番号に遅れないように来院していただき（目安として自分の番号の3番前を目安に）、来院した際には必ず受付窓口で来院確認をお願いいたします。
急ぎの受診ではない方（定期通院中でない方）は翌日以降の時間帯予約が可能です。
WEB予約やLINE予約にてご予約お願いいたします。（電話では予約受付しておりませんのでご了承ください。）
お急ぎの方、希望日の空きがない場合には上記の当日の順番待ちで受診いただけます。
診察終了後、会計の際に次回予約をお取りすることができます。
急な症状の変化や相談事などがありましたら、上記の「当日受診される方」と同様の方法にて受診をお願いいたします。
前回受診時にお取りした予約日時の変更はWEB予約やLINE予約にてのみ変更可能です。（電話では予約変更の受付しておりませんのでご了承ください。）
リハビリ（理学療法士による施術）は完全予約制で行っております。
来院時にリハビリ受付にて次回のリハビリの予約をお取りいただけます。
予約の変更はお手数ですが、直接来院にて変更をお願いいたします。
（WEBやLINE、電話ではお受けしておりません。）
1
窓口受付で来院の受付をお願いいたします。
2
診察の方は「番号札」をお渡しいたしますので「待合室」でお待ちください。
3
ディスプレイに番号札の「番号」が表示されたら「中待合」に入ってお待ちください。
（※保険証の確認などで番号が前後することがございますのでご了承ください。）
4
診察になりましたら「診察室」からお名前でお呼びいたします。
5
検査など含めた診療が終了しましたら待合室へ戻ってお待ちください。
6
会計が出来ましたらお名前でお呼びいたします。
7
処方箋がある方は薬局へ寄って薬を受け取ってからお帰りください。
保険証の確認が取れない場合は保険診療として取り扱うことができなくなってしまうのでご注意ください。
当院はマイナンバーカードによるオンライン資格確認を導入しております。マイナンバーカードを健康保険証として使うための登録を済ませた方は、保険証の代わりとすることが可能ですが、読み込みのトラブルなどもありますので健康保険証の持参もお願いいたします。
※保険証の期限切れにご注意ください。
PRP療法などの自由診療をご希望の方は窓口にてその旨をお伝えください。あらかじめ決まっている場合を除いて保険診療を使用する可能性がある場合には健康保険証（マイナ保険証）をご持参お願いいたします。
お時間がある場合には受診前に予め保険会社に連絡をしておいたほうが本人のご負担が少なく受診できます（加害者は当然ですが、被害者もご自身が加入している保険会社に連絡します）。
保険会社には、「当院へ受診すること」、「当院の名称」等をお伝えください。上記の対応によって保険会社から当院に連絡が入り、自動車保険適用による治療となります。当院が連絡を受けた後であれば、受診した際の窓口負担はご本人ではなく、保険会社へ直接請求いたします。当院が保険会社から連絡を受けていない段階での受診の場合は、自由診療として治療費をお支払いいただく必要がありますが、その後、保険会社から連絡が入り次第、当院もしくは保険会社からご返金いたします。
受診の流れは
労災保険での治療をご希望される方は、まずはご自身の会社へご連絡いただき、窓口では保険証（マイナ保険証含む）は提示せず、受付にて「労災」であることをお伝えください。
急な怪我でお急ぎの場合や、労災認定されるかどうかわからないという場合は窓口にてご相談ください。
Q：予約がなくても診察してもらえますか？
A：はい、予約がなくても診察可能です。
当院は部分予約制のため、予約のない方は当日順番診察にて診察を行っております。
待ち時間軽減のため、LINE・Web・専用自動電話で順番をお取りいただき、順番に合わせてご来院ください。
Q：予約時間ぴったりに行けば、すぐに診察してもらえますか？
A：予約時間は目安となります。
診察内容や混雑状況により、多少前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q：予約時間や順番に間に合わなかった場合はどうなりますか？
A：予約時間・順番に間に合わない場合は、すでに来院されている方の診察が終了した後のご案内となることがあります。
できるだけ余裕をもってご来院をお願いいたします。
Q：順番を取ったあとに外出しても大丈夫ですか？
A：はい、外出は可能です。
ただし、現在の診察状況をご確認のうえ、ご自身の順番に間に合うようにご来院ください。
順番を過ぎてしまった場合は、後のご案内となることがあります。
Q：家で順番を取ったのですが、今どこまで診察が進んでいますか？
A：LINE・Webの「順番待ち・待ち状況」から確認できます。
順番に間に合うようにご来院をお願いいたします。
Q：順番が405番でした。何時頃に行けばいいですか？
A：番号の下二桁が1～5番の方は、診察開始10分前を目安にご来院ください。
（例：405番 → 診察開始前に来院）
Q：自分の予約時間や順番まで受付に声をかけずに待合室で待っていればいいですか？
A：診察前に保険証確認等が必要な場合もございます。来院時には必ず受付にて来院受付をお願いいたします。
Q：急なケガで明日診てもらいたいのですが、予約枠が空いていません
A：当院は部分予約制のため、当日順番にて診察可能です。
待ち時間軽減のため、LINE・Web・専用自動電話で順番をお取りください。
Q：次回予約が入っていますが、都合が悪くなりました
A：LINE・Webから予約日時の変更が可能です。
希望日時に空きがない場合は、当日順番にてご来院ください。
Q：来週に予約がありますが、今日診てもらいたいです
A：当日順番にて受診をお願いいたします。
LINE・Web・専用電話で順番を取ってからの来院をおすすめします。
Q：以前通院していましたが、久しぶりに受診したい場合は？
A：最終来院が先々月以前の方は、翌日以降のLINE・Webから時間帯予約が可能です（当日の時間予約は不可）。
空きがない場合は当日順番をご利用ください。
Q：リハビリ通院中ですが、急な診察も希望できますか？
A：当日順番にて順番をお取りください。
来院時に「リハビリと診察を希望」とお伝えいただければ調整します。
Q：リハビリの予約変更はできますか？
A：申し訳ございません。現在、リハビリ予約の変更は来院時対応のみとなっております。
Q：MRI検査の新規予約や変更はできますか？
A：MRI検査は診察時に医師が必要性を判断し予約します。
予約語の変更は代表電話（0563-54-3022）にて承ります。
Q：骨密度検査に予約は必要ですか？
A：予約は不要です。診察予約または当日順番にてご来院ください。
